プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
当社は、業務を行うに際し取扱う全ての個人情報、個人番号その他個人情報保護に関する関係諸法令等の保護対象となる情報（以下「個人情報」と総称する。）について、その重要性を認識し、適正に管理していくことで社会的責任を果たしていきたいと考えております。
当社は、次の通りプライバシーポリシーを策定し、その遵守を徹底致します。
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個人情報の取り扱いについて
個人情報は、以下に掲げる事業内容に係る当社の正当な事業遂行並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は致しません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。なお、個人番号については、法令で定められた範囲内でのみ取扱います。
- 資金決済法第2条第7項各号に定める行為又は業務
- 金融商品取引法第2条第8項第4号に定める行為又は業務
- その他暗号資産（仮想通貨）交換業者・金融商品取引業者が営むことができる業務及びこれらに付随する業務 （今後取扱いが認められる業務を含む。)
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関係法令等の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令、主務大臣のガイドライン及び認定個人情報保護団体の指針ならびにこのプライバシーポリシーを遵守いたします。
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個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理のために以下のような措置を講じております。
- 基本方針の策定
当社は、個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。 - 個人情報の取扱いに係る規律の整備
当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しております。 - 組織的安全管理措置
当社は、個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化しております。 - 人的安全管理措置
当社は、個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しております。 - 物理的安全管理措置
当社は、個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。 - 技術的安全管理措置
当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しております。
- 基本方針の策定
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個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
当社が取得する個人情報の取得元には以下のようなものがあります。- ご本人から提出された口座開設申込書などの書面情報
- ご本人からのウェブなどの画面へのデータ入力等により直接提供された情報
- 商品やサービスの提供を通じて、お客様からお聞きした情報
- お客様との取引の安全性を確認するために、法令等に基づき第三者から取得するお客様の氏名等の情報
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個人情報取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な業務を円滑に進めるため、以下のような場合等において、業務の全部又は一部を委託し、必要な個人情報を業務委託先に提供することがあります。委託に際しましては、再委託先への監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
- お客様にお送りするための書面の印刷もしくは発送業務
- キャンペーンの運営及び賞品等の発送業務
- 取引システム等の運用・保守に関する業務
- 当社従業員の管理に関する業務
- 市場調査、データ分析またはアンケートの実施などによる金融商品やサービスの研究、開発のため
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継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めてまいります。
お問い合わせ：
個人情報の開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止又は第三者提供時の記録の開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下の窓口にお願いします。
所属部署：株式会社DMM Bitcoin 経営企画部
連絡先：03-6262-6548 平日の 10:00 から 17:00（土日祝・盆期間・年末年始は休）
個人情報の取扱いについて
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個人情報の利用目的
株式会社DMM Bitcoin（以下「当社」といいます。）は、お客様より頂いた全ての情報（個人情報、個人番号その他個人情報保護に関する関係諸法令等の保護対象となる情報をいう。以下「個人情報」と総称する。）を以下の目的にのみ利用し、それ以外の目的には一切利用しません。
- 当社の提供する商品、サービスの勧誘・販売、サービスの案内を行うため
- 当社または関連会社、提携会社の商品及び商品契約の勧誘・販売、サービス案内を行うため
- 当社が属するグループ会社から、当該会社による業務、サービスの提供の妥当性を判断する業務を委託された場合において、当該業務を適切に遂行するため
- 適合性の原則に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
- お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
- お客様に対し、取引結果、預かり残高などの報告を行うため
- お客様との取引に関する事務を行うため
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 市場調査、データ分析またはアンケートの実施等による当社サービスの研究や開発のため
- お客様が当社の口座から暗号資産を他の取引所等（暗号資産交換業者、外国暗号資産交換業者その他日本国内外で暗号資産を取り扱う事業者をいいます。）に出金する際に、当該取引所等に対して、マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策の対応のために、必要な情報を通知するため
- お客様が他の取引所等から当社の管理する口座に暗号資産の送付を受けた際に、当該暗号資産に関するマネー・ローンダリング及びテロ資金供与のリスク評価をするため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
- 上記にかかわらず、個人番号は、金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務並びに、金融商品取引に関する法令書類の作成・届出事務に限り利用いたします。
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個人情報の適正な取得
当社では、上記に記載した利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ 公正な手段により、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
- お客様から提出された口座開設申込書などの書面情報
- お客様からのウェブなどの画面へのデータ入力等により直接提供された情報
- 商品やサービスの提供を通じて、お客様からお聞きした情報
- お客様との取引の安全性を確認するために、法令等に基づき第三者から取得するお客様の氏名等の情報
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個人情報の第三者への提供
当社は、お客さまの書面（電磁的方法を含む）による同意を頂いている場合または法令等に基づく場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に対して提供しません。
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個人情報の委託について
当社は、利用目的の達成に必要な業務を円滑に進めるため、以下のような場合等において、業務の全部または一部を委託し、必要な個人情報または個人データを業務委託先に提供することがあります。委託に際しましては、再委託先への監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
- お客様にお送りするための書面の印刷もしくは発送業務
- キャンペーンの運営及び賞品等の発送業務
- 取引システム等の運用・保守に関する業務
- お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
- 市場調査、データ分析またはアンケートの実施などによる金融商品やサービスの研究、開発のため
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個人情報を提供されることの
任意性についてご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合、適切な対応ができない場合があります。
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個人情報の開示・訂正等
について当社は、お客様に係る保有個人データに関して、お客様から開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止又は第三者提供時の記録の開示等のご請求があった場合には、ご本人様又はその正当な代理人の方からのご請求であること及び法令その他の要件を充足しているかを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めて参ります。
お客様若しくは代理人が個人情報の開示請求等を行う場合、詳細な手続は、下記部署にお問い合わせください。 -
本人が容易に認識できない方法
による個人情報の取得について当社では、お客様の IP アドレス等を取得させて頂いております。
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ご質問・ご意見・苦情等
当社は、お客様からいただいた個人情報に係るご質問・ご意見・苦情等に対し迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。ご質問・ご意見・苦情等は、下記の当社窓口までお申し出ください。
個人情報に関する連絡先：
株式会社DMM Bitcoin 経営企画部
03-6262-6548 平日の 10:00 から 17:00（土日祝・盆期間・年末年始は休）
