フィッシング詐欺にご注意ください
DMM Bitcoinの社名やロゴを不正に使用し、フィッシングサイト上でお客様のログイン情報（メールアドレスやパスワード）などの重要な情報を入力させる悪質な詐欺行為が確認されています。
■フィッシング詐欺の手口
フィッシング詐欺は、実在する企業やサービスをかたったメールを送り、誘導先の偽サイトにてお客様が入力したメールアドレスやパスワード、クレジットカード番号などを盗み出す手口で行われる詐欺行為を指します。
■確認された事例
検索エンジン「Google」において、当社名に関するキーワード（「dmmbitcoin」「DMMビットコイン」など）での検索を行うと、当社を装った広告が掲載されていたことが確認されています。
掲載されている広告をクリックすると、当社WEBサイトに偽装したログイン画面が表示され、お客様のメールアドレスやパスワードを入力し「送信する」ボタンをクリックすると、フィッシングサイトに入力された情報が送信される場合がございます。
フィッシングサイトのURLは、正式なWEBサイトのURL（https://bitcoin.dmm.com）と酷似している場合がございます。
■フィッシング詐欺の対策
お客様によるフィッシング詐欺の対策として、以下の点をご確認ください。
- URLのクリック前にURLがhttps://bitcoin.dmm.comから始まることをご確認ください。
- URLのドメインが「.jp」や「.co.jp」等ではなく、「.com」であることをご確認ください。
- URLが「dmm.bitcoin.com」や「bitcoin.dnn.com」のように巧妙に作成されている可能性がありますので、「bitcoin.dmm.com」であることをご確認ください。
- 当社WEBサイトをあらかじめブックマークしておき、不審なメールやネット掲示板に書かれたURLからアクセスしない。
- 受信したメールアドレスのドメインが以下のいずれかであることをご確認ください。
@bitcoin.dmm.com
@support.bitcoin.dmm.com
@info.bitcoin.dmm.com - メールの日本語に不自然な点がないかをご確認ください。
- Twitterアカウントが@DMM_Bitcoinであるかをご確認ください。
- 当社がSMS（ショートメッセージサービス）を使用してお客様にご請求を行うことはありません。
■不審なサイトで個人情報を入力してしまった場合
万が一、当社をかたるWEBサイト、メールやSMS等にて個人情報を入力してしまった場合は、速やかにパスワードおよびメールアドレスのご変更をお願いします。
- パスワードの変更方法
- メールアドレスの変更方法
マイページのメニュー＞「ユーザー情報・各種設定へ」、（スマートフォン版では左上三本線＞マイページ＞「お客様情報」）「パスワードを変更する」より変更できます。
変更するメールアドレスによって変更方法が異なります。
変更方法は以下をご参照ください。
【メインメールアドレス】
お問い合わせフォームより当社へ変更依頼が必要です。
https://bitcoin.dmm.com/support/inquiry
「お問い合わせフォームに進む」から「登録情報変更について」を選択し、お客様のご登録情報に加えて「お問い合わせ内容」欄に以下の情報をご入力の上ご依頼をお願いいたします。
- 変更前のメインメールアドレス
- 変更後のメインメールアドレス
【通知用メールアドレス】
マイページからお客様ご自身で変更いただけます。
マイページのメニュー＞「ユーザー情報・各種設定へ」、（スマートフォン版では左上三本線＞
マイページ＞「お客様情報」）＞「通知用メールアドレス」項目より登録・変更ができます。
その他、ご質問等に関しましてFAQよりご覧ください。
