【更新】ETHの一部数量がウォレット口座に反映されない不具合について

いつもDMM Bitcoinをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年7月23日（火）のお知らせにてご案内しておりました「ETHの一部数量がウォレット口座に反映されない不具合」につきまして、当該不具合が解消いたしましたことをご報告いたします。

対象のお客様におかれましては、2024年8月14日（水）に、未反映分のイーサリアム（ETH）の数量をウォレット口座へ追加反映しております。

追加反映分の入金履歴や数量の詳細につきましては、本日、対象のお客様へお送りしたメール「【重要】ETHの一部数量がウォレット口座に反映されない不具合について」をご確認ください。

なお、マイページの「ウォレット口座資産」及び「入金履歴」並びに「月末残高履歴」につきましては、0.00000001（小数点以下第8位）未満の数量が表示されませんので、追加反映分の数量は、上記メールもしくはETH出金画面の「出金可能数」から、ご確認いただきますようお願いいたします。

■発生していた不具合の詳細
1.発生日時：
2022年3月30日（水）午後7時00分頃より

2.発生していた事象：
ウォレット口座におけるETHの小数点以下第8位未満の数量が、マイページ内のウォレット口座、月末残高履歴のETH残高、ETH出金画面に反映されていない事象

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。