ETHの一部数量がウォレット口座に反映されない不具合について

いつもDMM Bitcoinをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2022年3月30日(水)のメンテナンス終了後より、お客様よりご入金いただいたETH(イーサリアム)につきまして、小数点以下第8位未満の数量がウォレット口座(マイページ内のウォレット口座、月末残高履歴のETH残高、ETH出金画面)に反映されていない不具合が発生していることを確認しております。

例:1ETHが50万円の場合、0.000000001ETHは、0.0005円になります。

1.発生日時:
2022年3月30日(水)午後7時00分頃より

2.発生している事象:
ウォレット口座におけるETHの小数点以下第8位未満の数量が、マイページ内のウォレット口座、月末残高履歴のETH残高、ETH出金画面に反映されていない事象

3.復旧予定:
2024年8月31日(土)のメンテナンス後に復旧予定
復旧後、小数点以下第8位未満の数量が反映されますが、取引説明書に記載のとおり、小数点以下第8位未満の表示はされませんのでご注意ください。
また、出金時には、小数点以下第8位未満の数量に関しましても、出金可能になります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。

2024-07-23
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