不正なログイン試行の検知に伴うアクセス制限の実施及びパスワード等の変更に関するお願い

いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月12日以降、当社の取引システムに不正なログイン試行があったことを検知しております。

本件において、不正ログインが疑われるIPアドレス情報等はアクセス制限を実施しております。
これに伴い、以下の時間において一部のお客様は一時的にPC版取引システム及びスマートフォン版取引システムアプリから強制的にログアウトされる、またはログインが出来ない事象が発生いたしました。

現在は正常にログインできる状態となっておりますので、該当されるお客様は、再度ログインを行っていただきますようお願いいたします。

また、お取引やログインに関して不明点がございましたら、お客様サポートまでお問い合わせください。

お客様におかれましては、不正ログイン防止（https://bitcoin.dmm.com/about/security）に関する内容をご確認頂き、パスワードの変更やログインにおける2段階認証の設定について対応いただきますようお願いいたします。

■パスワード等の変更について

安全な通信環境を確保した状態にて、パスワードの変更やご登録のメインメールアドレスの変更、2段階認証の設定等についてご検討いただきますようお願いいたします。

メインメールアドレスの変更をご希望、その他、変更手順等がご不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■アクセス制限に伴い一部のお客様にログインに問題が発生した時間

日時：2024年5月13日（月）午後6時30分頃から午後7時8分頃

今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。