【暗号資産入出金】トラベル・ルールに関するよくあるご質問のご紹介について
いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。
犯罪による収益の移転防止に関する法律等が改正され、2023年6月1日（木）よりトラベル・ルールが適用開始となっております。
当社といたしましても、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、トラベル・ルール適用開始以降、これまでにお問い合わせいただいた内容をもとに、よくあるご質問、FAQを随時追加・更新しております。
FAQにつきましてはこちらをご確認ください。
※トラベル・ルールに関するQAにつきましては、FAQへ遷移後にカテゴリー「入出金・振替」をご選択ください。
今回は、お客様から特にお問い合わせをいただくご質問を紹介いたします。
| Q. | 出金可能な暗号資産交換業者はどこですか？ |
| A. | 出金可能な暗号資産交換業者につきましては、トラベル・ルールに対応するために当社が利用している通知システム（Sygna Bridge）と同じシステムを利用している暗号資産交換業者となります。
国内の暗号資産交換業者への出金可否につきましては、以下のとおりです。 ■出金可能な暗号資産交換業者（Sygna Bridgeを利用） ■出金できない暗号資産交換業者（Sygna Bridge以外を利用） ※2024年3月4日時点で当社が把握している暗号資産交換業者のうち、国内の暗号資産交換業者となります。今後変更となる可能性がございますので、出金可能な暗号資産交換業者はマイページの暗号資産出金先アドレス登録画面（出金先取引所・販売所の一覧）をご確認ください。 |
| Q. | 出金先区分の「取引所・販売所」一覧にない暗号資産交換業者への出金はどうすればよいですか？ |
| A. | 当社がトラベル・ルールに対応するために利用している通知システム（Sygna Bridge）と同じシステムを利用していない暗号資産交換業者へは出金いただけません。
なお、通知義務の対象外であるプライベートウォレット等、暗号資産交換業者以外にはこれまでどおり出金が可能です。 |
| Q. | 入金が反映されないのはなぜですか？ |
| A. | 入金が反映されない理由として、以下の可能性がございます。
■入金元ウォレットアドレスのご登録がお済みでいない場合 マイページログイン後の画面上部に赤字でメッセージが表示されていますので、メッセージを選択し、未反映入金リストの「入金元アドレス登録依頼中」から登録のお手続きをお願いいたします。 ▼暗号資産の入出金アドレス登録について ■入金審査中の場合 |
トラベル・ルールに関する詳細はこちらをご確認ください。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。
