1/15 マイページに表示される二次元バーコードの不具合について

いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。

マイページにおいて、二次元バーコードが表示できない不具合が発生していることを確認しております。
本不具合の詳細及び回避方法は、以下のとおりとなります。

■不具合の詳細:
①PCにおける口座開設手続き画面において、「スマホでスピード本人確認」へ遷移する二次元バーコードが表示されない
②PC、スマートフォンともに、BTC、ETH、XRPの入金ウォレットアドレス登録画面において、二次元バーコードが表示されない
③PC、スマートフォンともに、2段階認証の「アプリ認証」設定画面において、二次元バーコードが表示されない

■不具合の回避方法:
上記の不具合につきましては、以下の方法でそれぞれ回避することが可能です。

①スマートフォンにて口座開設手続きをご利用ください
②画面上に表示されるウォレットアドレスをコピーしてご利用ください
③画面上の「二次元バーコードをスキャンできない場合」から「アプリ認証キー」をコピーしてご利用ください

現在、詳細につきまして確認するとともに、復旧に向けて対応を実施しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。

2024-01-15
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