【更新】1/26 Android用のスマートフォン版取引システムアプリに関する不具合について
いつもDMM Bitcoinをご愛顧いただきありがとうございます。
2023年1月26日(木)にお知らせしたとおり、当社Android用のスマートフォン版取引システムアプリにて、一部のお客様におかれましてログインできない事象が発生しておりました。
1.発生した事象:
ログイン時に2段階認証を設定しているお客様に限り、Android用のスマートフォン版取引システムアプリにて、通常のログインボタン以外(メニュー内の口座状況サマリー、お客様情報、お知らせなど)からログインを行うと、2段階認証画面にて認証に失敗し、ログインできない事象
※STモード、EXモード共に発生しておりました。
※iOS用のスマートフォン版取引システムアプリでは発生しておりませんでした。
2.復旧状況:
2023年3月29日(水)午後7時頃に復旧し、正常にご利用可能
※Android用のスマートフォン版取引システムアプリのアップデートを行うことにより、不具合が解消します。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。
2023-03-29