【更新】12/6 BTC入金アドレスの新規発行及びBTC入金反映の障害について

いつもDMM Bitcoinをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2022年12月6日（火）に、ウォレットサービスの一部の処理が実施されない障害が発生いたしました。

1.発生日時：
2022年12月6日（火）午前4時25分頃から午前6時28分頃
2022年12月6日（火）午後9時4分頃から午後10時51分頃

2.発生した事象：
・新規口座開設されたお客様において、ビットコインの入金アドレスの新規発行がされない事象
・ビットコインの入金が口座残高に反映されない事象

3.復旧状況：
2022年12月6日（火）午後10時51分頃に処理が停止しているサービスの再起動を行い、現在は正常動作を確認済

処理停止中の入金処理反映を含めまして復旧は完了しておりますが、お客様のウォレット口座等におきまして、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。