12/1 BTC入金アドレスの新規発行及びBTC入金反映の障害について

いつもDMM Bitcoinをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2022年12月1日（木）21時36分頃より、ウォレットサービスの一部の処理が実施されない障害が発生いたしました。

1.発生日時：
2022年12月1日（木）21時36分頃から2022年12月2日（金）0時51分頃

2.発生した事象：
・新規口座開設されたお客様において、ビットコインの入金アドレスの新規発行がされない事象
・ビットコインの入金が口座残高に反映されない事象

なお、2022年12月2日（金）0時51分頃に処理が停止しているサービスの再起動を行い、現在は正常に動作しており、処理停止中の入金処理反映を含めまして復旧は完了しております。

ご面倒をおかけいたしますこと誠に恐縮ではございますが、万が一お客様のウォレット口座等におきまして、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡をお願いいたします。

今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。