ゴールデンウィーク期間のお取引および各種対応についてのお知らせ

いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年のゴールデンウィーク期間のお取引および各種対応についてご案内申し上げます。

■お取引について

お取引は、通常どおり可能です（週次メンテナンス期間中を除く）。

■日本円の入金について

入金カレンダー

入金日 クイック入金 振込入金
4月28日 ○ ○
4月29日 ○ ○
4月30日 ○ ○
5月1日 ○ ○
5月2日 ○ ○
5月3日 ○ ○
5月4日 ○ ○
5月5日 ○ ○
5月6日 ○ ○
5月7日 ○ ○
5月8日 ○ ○
クイック
入金		 振込入金
4月28日 ○ ○
4月29日 ○ ○
4月30日 ○ ○
5月1日 ○ ○
5月2日 ○ ○
5月3日 ○ ○
5月4日 ○ ○
5月5日 ○ ○
5月6日 ○ ○
5月7日 ○ ○
5月8日 ○ ○

クイック入金、振込入金ともにご利用可能ですが、金融機関ごとに営業日程が異なる可能性がございます。
詳細につきましては、各金融機関のホームページをご確認ください。

レバレッジ取引のポジションを保有されているお客様におかれましては、証拠金維持率の管理にご注意いただき、あらかじめ余裕をもったご資金をトレード口座にご用意いただきますようお願いいたします。

■日本円の出金について

出金カレンダー

出金予約日 出金予約時刻 当社出金手続き予定日 お客様着金予定日
4月28日 正午12:00まで 4月28日 5月2日
正午12:00以降 5月2日 5月6日
4月29日 終日
4月30日 終日
5月1日 終日
5月2日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月6日 5月9日
5月3日 終日
5月4日 終日
5月5日 終日
5月6日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月9日 5月10日
5月7日 終日
5月8日 終日
出金
予約日		 出金
予約
時刻		 当社
出金
手続き
予定日		 お客様
着金
予定日
4月28日 正午12:00まで 4月28日 5月2日
正午12:00以降 5月2日 5月6日
4月29日 終日
4月30日 終日
5月1日 終日
5月2日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月6日 5月9日
5月3日 終日
5月4日 終日
5月5日 終日
5月6日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月9日 5月10日
5月7日 終日
5月8日 終日

出金は、通常どおりマイページより申請が可能です（週次メンテナンス期間中を除く）。
ただし、祝祭日は国内の金融機関が休業となることから、出金予定日（当社手続き予定日及びお客様着金予定日）は上記のとおりとなります。

■暗号資産（仮想通貨）の入金について

入金は、通常どおり可能です。

■暗号資産（仮想通貨）の出金について

出金カレンダー

出金予約日 出金予約時刻 当社手続き予定日 お客様着金予定日
4月28日 正午12:00まで 4月28日 4月28日
正午12:00以降 4月29日 4月29日
4月29日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月2日 5月2日
4月30日 終日
5月1日 終日
5月2日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月3日 5月3日
5月3日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月6日 5月6日
5月4日 終日
5月5日 終日
5月6日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月7日 5月7日
5月7日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月8日 5月8日
5月8日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月9日 5月9日
出庫
予約日		 出庫
予約
時刻		 当社
出庫
手続き
予定日		 お客様
着金
予定日
4月28日 正午12:00まで 4月28日 4月28日
正午12:00以降 4月29日 4月29日
4月29日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月2日 5月2日
4月30日 終日
5月1日 終日
5月2日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月3日 5月3日
5月3日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月6日 5月6日
5月4日 終日
5月5日 終日
5月6日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月7日 5月7日
5月7日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月8日 5月8日
5月8日 正午12:00まで
正午12:00以降 5月9日 5月9日

出金は、通常どおりマイページより申請が可能です（週次メンテナンス期間中を除く）。
ただし、出金予定日（当社手続き予定日及びお客様着金予定日）は上記のとおりとなります。

■郵送物の発送について

発送カレンダー

発送状況
4月28日 ○
4月29日 ×
4月30日 ○
5月1日 ×
5月2日 ○
5月3日 ×
5月4日 ×
5月5日 ×
5月6日 ○
5月7日 ○
5月8日 ○
発送状況
4月28日 ○
4月29日 ×
4月30日 ○
5月1日 ×
5月2日 ○
5月3日 ×
5月4日 ×
5月5日 ×
5月6日 ○
5月7日 ○
5月8日 ○

■カスタマーサポートについて

カスタマーサポートカレンダー

お問い合わせフォーム LINE 苦情および紛争の相談
4月28日 ○ ○ ○
4月29日 ○ ○ ×
4月30日 ○ ○ ×
5月1日 ○ ○ ×
5月2日 ○ ○ ○
5月3日 ○ ○ ×
5月4日 ○ ○ ×
5月5日 ○ ○ ×
5月6日 ○ ○ ○
5月7日 ○ ○ ×
5月8日 ○ ○ ×
お問い
合わせ
フォーム		 LINE 苦情
および
紛争の
相談
4月28日 ○ ○ ○
4月29日 ○ ○ ×
4月30日 ○ ○ ×
5月1日 ○ ○ ×
5月2日 ○ ○ ○
5月3日 ○ ○ ×
5月4日 ○ ○ ×
5月5日 ○ ○ ×
5月6日 ○ ○ ○
5月7日 ○ ○ ×
5月8日 ○ ○ ×

カスタマーサポート（お問い合わせフォーム、LINE、苦情および紛争の相談）の対応は、通常どおりです。

ゴールデンウィーク期間中におきまして、ご不便をおかけするかと存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。

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2022-04-22
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