スマートフォン版取引システムアプリにおける2段階認証についてのお知らせ

いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月9日（金）のお知らせにてご案内のとおり、ログイン時等にご利用いただける2段階認証機能のうち、「生体認証アプリ（Polarify）」のサービスは、2021年7月28日（水）12時00分をもって終了となります。

サービス終了に伴いまして、2段階認証にて「生体認証」をご利用されているお客様は、「SMS認証」「アプリ認証」「メール認証」のいずれかに、設定いただきますようお願いいたします。

「生体認証アプリ（Polarify）」終了に伴い、スマートフォン版取引システムアプリのログイン時においても、以下の日時より「SMS認証」「アプリ認証」「メール認証」がご利用いただけるようになります。
なお、端末認証は継続してご利用いただけます。

■日時

2021年7月28日（水）18時00分

■2段階認証の設定方法

2段階認証はマイページから設定ができます。

マイページにて2段階認証を設定いただきますと、スマートフォン版取引システムアプリのログイン時にも同様の設定内容が適用されます。

・マイページでの2段階認証の設定の流れ
以下のとおり、STEP1から順次設定を実施いただけます。
マイページ右上の三を押すとお客様情報のページが開きます。

■端末認証の設定方法

端末認証はスマートフォン版取引システムアプリから設定ができます。

2段階認証の詳細につきましては、以下Webページをご確認ください。
https://bitcoin.dmm.com/about/2step_authentication

■注意事項

・サービス終了日時以降も「生体認証」を設定されているお客様につきましては、当社にて「SMS認証」に設定させていただきます。

・口座開設申込の途中で、氏名等の基本情報の入力が未完了かつ2段階認証を「生体認証」に設定されているお客様につきましては、携帯電話番号が未登録の状況となりますので、当社にて「なし」（2段階認証が設定されていない状態）に設定させていただきます。

・「生体認証」のサービス終了に伴い、同日12時00分より実施される週次メンテナンスにて、スマートフォン版取引システムアプリのバージョンアップを実施いたします。お客様にてアプリを更新いただいた後に、起動できない等の事象が発生した際は、一度アプリをアンインストール後、再インストールいただくことで解消される場合がございます。
また、アンインストール後、再インストールしても事象が解消しない際は、以下の方法によりアプリのストレージのデータを削除することで解消する場合がございます。
「アプリを長押し→アプリ情報を開く→ストレージを開く→データを削除」
※お客様の端末により、操作方法が異なる可能性がございます。
※アプリをアンインストールしますと、ログインID及びパスワードや各種設定等が削除されます。
※お取引をお急ぎのお客様は、PC版取引システムのご利用もご検討ください。

今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。