生体認証アプリ（Polarify）サービス終了についてのお知らせ

いつもDMM Bitcoinをご愛顧いただきありがとうございます。

ログイン時等にご利用いただける2段階認証機能のうち、「生体認証アプリ（Polarify）」につきましては、以下の日時をもってサービスが終了となりますので予めお知らせいたします。

2段階認証にて「生体認証」をご利用されているお客様は、サービス終了日時より前に「生体認証」以外の認証方式である「SMS認証」「アプリ認証」「メール認証」のいずれかに、設定いただきますようお願いいたします。

■日時

2021年7月28日（水）　12時00分

■2段階認証の設定方法

マイページより、以下の操作方法にて一度「生体認証」を解除した後に、あらためてお客様の任意の認証方式に設定いただきますようお願いいたします。

2段階認証の詳細につきましては、以下Webページをご確認ください。
https://bitcoin.dmm.com/about/2step_authentication

■注意事項

・サービス終了日時以降も「生体認証」を設定されているお客様につきましては、当社にて「SMS認証」に設定させていただきます。

・口座開設申込の途中で、氏名等の基本情報の入力が未完了かつ2段階認証を「生体認証」に設定されているお客様につきましては、携帯電話番号が未登録の状況となりますので、当社にて「なし」（2段階認証が設定されていない状態）に設定させていただきます。

・「生体認証」のサービス終了に伴い、同日12時00分より実施される週次メンテナンスにて、スマートフォン版取引システムアプリのバージョンアップを実施いたします。お客様にてアプリを更新いただいた後に、起動できない等の事象が発生した際は、一度アプリをアンインストール後、再インストールいただくことで解消される場合がございます。
また、アンインストール後、再インストールしても事象が解消しない際は、以下の方法によりアプリのストレージのデータを削除することで解消する場合がございます。
「アプリを長押し→アプリ情報を開く→ストレージを開く→データを削除」

※お客様の端末により、操作方法が異なる可能性がございます。

※アプリをアンインストールしますと、ログインID及びパスワードや各種設定等が削除されます。

※お取引をお急ぎのお客様は、PC版取引システムのご利用もご検討ください。

・従前は、スマートフォン版取引システムアプリのログイン時において利用できる2段階認証は「生体認証」のみでございましたが、「SMS認証」「アプリ認証」「メール認証」もご利用いただけるようになります。
マイページの2段階認証設定ページにて「ログイン時に2段階認証の入力を求める」にチェックを入れていただくことで、ご利用可能となります。

※マイページにて2段階認証を設定いただきますと、アプリのログイン時にも同様の設定内容が適用されます。

今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。