カスタマーサポートの営業時間変更のお知らせ
いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、2019年2月1日(金)より、カスタマーサポートの営業時間を下記のとおり変更させていただきます。
変更前 | 変更後 | |
---|---|---|
フォームからの問い合わせ | 受付:24時間365日 | 変更なし(※1) |
LINEでの問い合わせ | 24時間365日 | 7:00から22:00(※2) (土日祝日含め365日対応) |
苦情及び紛争の相談(電話) | 平日10:00から17:00 (土日祝・盆期間・年末年始は休) |
変更なし |
変更前 | 変更後 | |
---|---|---|
フォームからの問い合わせ | 受付:24時間365日 | 変更なし(※1) |
LINEでの問い合わせ | 24時間365日 | 7:00から22:00(※2) (土日祝日含め365日対応) |
苦情及び紛争の相談(電話) | 平日10:00から17:00 (土日祝・盆期間・年末年始は休) |
変更なし |
※1. 原則24時間以内に回答を差し上げます。22:00以降の夜間のお問い合わせにつきましては、翌7:00以降に順次回答を差し上げます。
※2. 22:00から翌7:00の間は、受付時間外である旨の自動メッセージが表示されますので、お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、翌7:00以降に改めてLINEでお問い合わせください。
お客さまにおかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
今後ともDMM Bitcoinをどうぞよろしくお願いいたします。
今、仮想通貨を始めるなら
DMMビットコイン
2019-01-15