GW期間中のお取引及びカスタマーサポートと 入出金・入出庫についてのお知らせ
いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のお取引及びカスタマーサポートと、入出金・入出庫についてのお知らせです。
■お取引及びカスタマーサポートについて
ゴールデンウィーク中のお取引及びカスタマーサポート（お問い合わせフォーム、LINE、メール）につきましては、通常通りとなります。
（お電話での苦情および紛争の相談につきましては平日10:00から17:00となり、土日祝日は休みとなります）
■入金について
入金カレンダー
| 4月27日(金) | 28日(土) | 29日(日) | 30日(月) | 5月1日(火) | 2日(水) | 3日(木) | 4日(金) | 5日(土) | 6日(日) | 7日(月) | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クイック入金 | 〇 | ※ | ※ | ※ | 〇 | 〇 | ※ | ※ | ※ | ※ | 〇 |
| 銀行振込 | 〇 | × | × | × | 〇 | 〇 | × | × | × | × | 〇 |
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クイック入金
※ゴールデンウィーク期間中においても「クイック入金サービス」のご利用は可能ですが、各金融機関のゴールデンウィークの営業日程によってはご利用いただけない時間帯がございます。
詳細につきましては各金融機関のホームページをご確認ください。
また、金融機関や当社が行うメンテナンス時間中においても「クイック入金サービス」がご利用いただけませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
銀行振込による入金
通常入金は、銀行営業日に当社において着金の確認がとれたご入金をお取引口座へ反映いたします。同日中に着金の確認ができない場合は、翌銀行営業日以降の取扱いとなります。
■出金について
出金カレンダー
| 出金予約日 | 4月27日(金) | 28日(土) | 29日(日) | 30日(月) | 5月1日(火) | 2日(水) | 3日(木) | 4日(金) | 5日(土) | 6日(日) | 7日(月) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出金予約時刻 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 終日 | 終日 | 終日 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 終日 | 終日 | 終日 | 終日 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 |
| 当社出金手続予定日 | 4月27日 | 5月1日 | 5月2日 | 5月7日 | 5月8日 | ||||||||||
| お客様着金予定日 | 5月1日 | 5月2日 | 5月7日 | 5月8日 | 5月9日 | ||||||||||
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ゴールデンウィーク期間中においても通常通り(メンテナンス期間中を除く)取引システムより出金予約は可能です。
しかし、祝祭日は国内の金融機関が休業となることから、出金予定日（当社手続予定日及びお客様着金予定日）は上記の通りとなります。
■入庫について
ゴールデンウイーク期間における入庫の制限はございません。
■出庫について
| 出庫予約日 | 4月27日(金) | 28日(土) | 29日(日) | 30日(月) | 5月1日(火) | 2日(水) | 3日(木) | 4日(金) | 5日(土) | 6日(日) | 7日(月) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出庫予約時刻 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 終日 | 終日 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 | 終日 | 終日 | 正午12：00まで | 正午12：00以降 |
| 当社出庫予定日 | 4月27日 | 4月30日 | 5月1日 | 5月2日 | 5月3日 | 5月4日 | 5月7日 | 5月8日 | ||||||||||
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※当社出庫予定日は最短の場合となり、最長3営業日後の対応となります。
