サービス終了のお知らせ

Q＆A

Q.アプリを開こうとすると404エラーが表示されます。

A.DMM Bitcoinのサービスは、2025年3月8日（土）をもちまして終了いたしましたので、ご利用いただくことができません。お客様の口座及び預かり資産（日本円、暗号資産）は、2025年3月8日（土）に全てSBI VCトレード株式会社へ移管しております。今後は、SBI VCトレード株式会社のアプリをご利用ください。

Q.初回ログイン設定の案内が届いていません。移管パスワードがわかりません。

A.移管パスワードが記載された、初回ログイン設定に関するご案内につきましては、2025年3月3日（月）にSBI VCトレード株式会社より、当社ご登録のメインメールアドレス宛にお送りしております。当社ご登録のメインメールアドレスが変更になっている等でご案内がお手元に届いていないお客様は、メールアドレス変更及び再送付につきまして、SBI VCトレード株式会社へお問い合わせください。

Q.移管手続きはどうすればよいですか。私の資産はどうなりましたか。

A.お客様の口座及び預かり資産（日本円、暗号資産）は、2025年3月8日（土）に全てSBI VCトレード株式会社へ移管が完了しております。お客様の資産をご確認いただくためには、SBI VCトレード株式会社にて初回ログイン設定のお手続きが必要となります。2025年3月3日（月）にSBI VCトレード株式会社より、移管パスワードが記載された、初回ログイン設定に関するご案内を、当社ご登録のメインメールアドレス宛にお送りしておりますので、メールに記載された手順に沿って、初回ログイン設定をお願いします。
※既にSBI VCトレード株式会社で口座を保有されていたお客様につきましては、保有の口座へ預かり資産を移管しております。